আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড কীভাবে সুরক্ষিত রাখি
rdq8 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সুরক্ষিত রাখতে এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস কন্ট্রোল প্রয়োগ করে। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ...
কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন তা প্রয়োজন
আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং পেমেন্ট পদ্ধতি সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন। এই তথ্যগুলো লগইন যাচাইকরণ, bKash বা Nagad দিয়ে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা আপনার গেম ইতিহাস এবং বেটিং প্যাটার্ন সংরক্ষণ করি যাতে অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার এবং সাপোর্ট সেবা দ্রুত দিতে পারি। আমরা আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে রাখি
এবং পেমেন্ট টোকেন আলাদা সিস্টেমে এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করি। তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না; শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারদের কাছে প্রয়োজনীয় ডেটা পাঠাই যেন লেনদেন এবং গেম সেশন সঠিকভাবে চলে। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পেলে আমরা আইনী প্রয়োজন ছাড়া ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা প্রশ্ন বা অ্যাক্সেস অনুরোধের জন্য সাপোর্ট
আপনি যদি নিজের সংরক্ষিত তথ্য দেখতে চান, কোনো ডেটা সংশোধন করতে চান বা অ্যাকাউন্ট ডিলিট করার অনুরোধ জানাতে চান তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি কথা বলুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের উত্তর দিই এবং আপনার পরিচয় যাচাই করে তথ্য অ্যাক্সেস দিয়ে থাকি। লাইভ চ্যাট বা ইমেইল – যেকোনো উপায়ে যোগাযোগ করতে পারেন এবং আমাদের টিম বাংলায় সাহায্য করবে।
লাইভ চ্যাট
লবির ডান দিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন জানান। আমাদের এজেন্ট আপনার তথ্য অ্যাক্সেসের অনুরোধ নিতে এবং পরবর্তী ধাপ ব্যাখ্যা করতে প্রস্তুত থাকেন।
ইমেইল টিকেট
[email protected] ঠিকানায় আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে মেইল পাঠান এবং বিষয় লাইনে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার পরিচয় যাচাই করে উত্তর দেব এবং প্রয়োজনীয় নথি সংযুক্ত করব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস
লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট এলাকায় 'গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা' ট্যাবে যান। সেখানে আপনি নিজের সংরক্ষিত তথ্য দেখতে এবং কিছু ক্ষেত্র নিজে সংশোধন করতে পারবেন, যেমন মোবাইল নম্বর বা ইমেইল আপডেট।
আমরা কীভাবে ডেটা সুরক্ষায় দায়িত্বশীলতা প্রদর্শন করি
rdq8 পরিচালনা করে এমন টিম যারা বাংলাদেশের পেমেন্ট রেল এবং মোবাইল ব্যাংকিং নিয়ম বোঝে। আমরা নিয়মিত সিস্টেম অডিট করি এবং লগইন লগ মনিটর করি যাতে অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত...
এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ
আমরা সব ব্যক্তিগত তথ্য AES-256 স্ট্যান্ডার্ডে এনক্রিপ্ট করি এবং পেমেন্ট টোকেন আলাদা সার্ভারে রাখি যেখানে শুধু প্রয়োজনীয় টিম মেম্বারদের অ্যাক্সেস...
লগইন মনিটরিং
প্রতিটি লগইন সেশন আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট দিয়ে ট্র্যাক করি। যদি নতুন ডিভাইস থেকে লগইন হয় তাহলে আমরা এসএমএস...
পেমেন্ট ডেটা আইসোলেশন
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন রেকর্ড আলাদা ডেটাবেসে রাখি যা শুধুমাত্র ফিন্যান্স টিম দেখতে পারে। গেম লবিতে শুধু শেষ চার...
তৃতীয় পক্ষ লিমিটেড শেয়ারিং
আমরা গেম স্টুডিও এবং পেমেন্ট প্রসেসরদের শুধু প্রয়োজনীয় ইউজার আইডি এবং সেশন টোকেন পাঠাই, কখনো আপনার সম্পূর্ণ নাম বা মোবাইল...
নিয়মিত নীতি পর্যালোচনা
প্রতি তিন মাসে আমাদের গোপনীয়তা টিম এই পৃষ্ঠা এবং ডেটা প্রসেসিং পদ্ধতি পর্যালোচনা করে এবং পরিবর্তন হলে আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে...
অ্যাকাউন্ট ডিলিট অধিকার
যেকোনো সময় আপনি সাপোর্ট টিমের কাছে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ জানাতে পারেন। আমরা সাত দিনের মধ্যে সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি...
rdq8 গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে সংযুক্ত
আমাদের গোপনীয়তা নীতি শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা গাইডের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে কাজ করে। প্রতিটি পৃষ্ঠা আলাদা বিষয় কভার করে কিন্তু সবগুলো একই ডেটা সুরক্ষা মান অনুসরণ করে।...
| শর্তাবলী | অ্যাকাউন্ট নিয়ম এবং আচরণ নির্দেশিকা কভার করে। গোপনীয়তা নীতি তথ্য সংগ্রহ এবং সুরক্ষা ব্যাখ্যা করে আর শর্তাবলী বলে কীভাবে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে এবং কী নিষিদ্ধ। |
|---|---|
| পেমেন্ট নীতি | bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সময়সীমা এবং ফি ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা নীতি বলে পেমেন্ট রেকর্ড কীভাবে সংরক্ষণ করি আর পেমেন্ট নীতি বলে কত সময় লাগে এবং কী সীমা আছে। |
| অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা | লগইন সুরক্ষা এবং দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন কভার করে। গোপনীয়তা নীতি ডেটা সুরক্ষা কৌশল বলে আর নিরাপত্তা গাইড আপনাকে দেখায় কীভাবে শক্তিশালী পাসওয়ার্ড সেট করবেন এবং সেশন পরিচালনা করবেন। |
| কুকি নীতি | ব্রাউজার এবং অ্যাপ কুকি ব্যবহার ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা নীতি বলে কোন তথ্য সংগ্রহ করি আর কুকি নীতি বলে কোন কুকি কী কাজ করে এবং আপনি কীভাবে সেগুলো নিয়ন্ত্রণ করবেন। |
| অভিযোগ প্রক্রিয়া | বিরোধ সমাধান এবং এস্কেলেশন ধাপ কভার করে। গোপনীয়তা নীতি বলে কীভাবে আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করবেন আর অভিযোগ পৃষ্ঠা বলে যদি কোনো সমস্যা হয় তাহলে কোথায় রিপোর্ট করবেন। |
| এএমএল নীতি | লেনদেন যাচাইকরণ এবং সোর্স-অফ-ফান্ড চেক কভার করে। গোপনীয়তা নীতি বলে লেনদেন রেকর্ড কীভাবে সুরক্ষিত আর এএমএল নীতি বলে কেন কিছু উত্তোলনে অতিরিক্ত নথি চাওয়া হয়। |
| ডেটা রিটেনশন | কতদিন রেকর্ড রাখি তা ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা নীতি বলে কোন তথ্য সংগ্রহ করি আর ডেটা রিটেনশন পৃষ্ঠা বলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর কতদিন লগ এবং লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করি। |
গোপনীয়তা নীতির পাশাপাশি rdq8 কী কী অফার করে
গোপনীয়তা নীতি আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি তা ব্যাখ্যা করে, কিন্তু আপনি যখন rdq8 খোলেন তখন আরও অনেক বৈশিষ্ট্য দেখবেন। লাইভ ক্যাসিনো টেবিল থেকে শুরু করে...
লাইভ ক্যাসিনো স্ট্রিমিং
আমরা Evolution এবং Pragmatic Play Live থেকে রুলেট, ব্ল্যাকজ্যাক এবং বাকারা টেবিল স্ট্রিম করি। প্রতিটি টেবিলে বাংলাদেশি সময়ে ডিলার থাকে এবং আপনি মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে বেট রাখতে পারেন।
স্লট গেম লাইব্রেরি
Pragmatic Play, PG Soft এবং NetEnt থেকে কয়েক শ স্লট টাইটেল পাবেন। Sweet Bonanza, Gates of Olympus এবং Aviator মতো জনপ্রিয় গেম লবির প্রথম সারিতে থাকে।
স্পোর্টস বেটিং মার্কেট
ক্রিকেট, ফুটবল এবং টেনিস লাইভ ম্যাচে বেট রাখতে পারবেন। প্রি-ম্যাচ এবং লাইভ অডস একই স্ক্রিনে দেখা যায় এবং বেট স্লিপ ডান দিকে খোলে।
মোবাইল অ্যাপ অ্যাক্সেস
Android এবং iOS ডিভাইসের জন্য আমাদের অ্যাপ ডাউনলোড করুন অথবা মোবাইল ব্রাউজারে rdq8.net খুলুন। লবি এবং গেম সেশন উভয় প্ল্যাটফর্মে একই দেখায়।
অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড
লগইন করার পর আপনার ব্যালেন্স, সাম্প্রতিক বেট এবং প্রোমো স্ট্যাটাস একই ড্যাশবোর্ডে দেখতে পাবেন। সেটিংস মেনুতে গিয়ে ভাষা, টাইম জোন এবং নোটিফিকেশন পছন্দ পরিবর্তন করুন।
সাপোর্ট চ্যানেল
লাইভ চ্যাট লবির কোণায় থাকে এবং ইমেইল টিকেট সাপোর্ট পৃষ্ঠা থেকে পাঠাতে পারেন। আমাদের টিম বাংলা এবং ইংরেজিতে সাহায্য করে এবং সাধারণত এক ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেয়।